Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma Adon.ai, você declara ter lido, compreendido e concordado com todos os termos e condições descritos neste documento. Caso não concorde com qualquer disposição, você não deve utilizar os serviços.

2. Definições

• Plataforma: sistema Adon.ai de automação de prospecção e vendas com inteligência artificial.
• Usuário: pessoa física ou jurídica que utiliza a plataforma.
• Lead: contato comercial identificado, qualificado ou gerenciado através da plataforma.
• Agentes: módulos de inteligência artificial que executam tarefas específicas na plataforma.
• Partes: Adon.ai e o Usuário, em conjunto.

3. Cadastro e conta

Para utilizar a plataforma, o Usuário deve realizar cadastro fornecendo informações verdadeiras, atuais e completas. O Usuário é responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta. O cadastro de pessoas jurídicas pressupõe a devida representação legal.

4. Planos e pagamento

Os serviços são oferecidos em planos pagos com faturamento recorrente. O Usuário autoriza a cobrança nas datas de vencimento conforme o plano contratado. O não pagamento pode resultar na suspensão ou cancelamento da conta, sem prejuízo das demais medidas legais cabíveis.

5. Uso da plataforma

O Usuário concorda em utilizar a plataforma em conformidade com a lei e com estes termos. É vedado:

• Utilizar a plataforma para envio de mensagens não solicitadas (spam).
• Coletar dados de leads de forma ilegal ou antiética.
• Praticar atos que possam danificar, sobrecarregar ou comprometer a infraestrutura da plataforma.
• Utilizar a plataforma para atividades ilícitas ou que violem direitos de terceiros.
• Ceder, sublicenciar ou transferir sua conta a terceiros sem autorização.

6. Propriedade intelectual

A plataforma Adon.ai, incluindo seu software, design, logotipos, marcas e algoritmos, é propriedade exclusiva da Adon.ai e protegida por leis de propriedade intelectual. O Usuário não adquire qualquer direito de propriedade sobre a plataforma, limitando-se a uma licença de uso não exclusiva e intransferível.

7. Dados e privacidade

O tratamento de dados pessoais realizado pela Adon.ai segue os termos da Política de Privacidade. O Usuário declara estar ciente de que os leads cadastrados na plataforma podem ter seus dados tratados conforme descrito na referida política.

8. Limitação de responsabilidade

A Adon.ai não será responsável por:

• Danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidades decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma.
• Interrupções temporárias do serviço por manutenção, falhas técnicas ou caso fortuito.
• Conteúdo gerado pelos Agentes de IA que dependa de dados fornecidos pelo Usuário.
• Bloqueios de contas WhatsApp decorrentes de práticas de envio que violem os termos da Meta.

A responsabilidade total da Adon.ai em qualquer hipótese está limitada ao valor efetivamente pago pelo Usuário nos 12 meses anteriores ao evento.

9. Cancelamento e rescisão

O Usuário pode cancelar sua conta a qualquer momento. Em caso de violação destes termos, a Adon.ai poderá rescindir o contrato imediatamente, mediante notificação. Após o cancelamento, o acesso à plataforma será suspenso e os dados serão mantidos pelo período de 90 dias para eventual exportação.

10. Disposições gerais

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Lages/SC para solução de controvérsias. Caso qualquer disposição seja considerada inválida, as demais permanecerão em pleno vigor. A Adon.ai poderá alterar estes termos a qualquer momento, comunicando os Usuários com antecedência mínima de 30 dias.