1. Quem somos
A Adon.ai (CNPJ: 43.099.069/0001-29) é uma plataforma de automação de prospecção e vendas com inteligência artificial. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais.
2. Dados que coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de dados:
- Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, CNPJ, cargo e empresa.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de sessão e cookies analíticos.
- Dados de prospecção: informações de leads coletadas durante o uso da plataforma, como nome, telefone, e-mail e dados públicos de perfil comercial.
- Dados de comunicação: conteúdo de mensagens trocadas através da plataforma, incluindo textos e metadados de envio.
3. Base legal para o tratamento
Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (Lei 13.709/2018):
- Execução de contrato: para prestar os serviços contratados da plataforma.
- Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços, realizar análises internas e enviar comunicações comerciais.
- Consentimento: para finalidades específicas como marketing direto e compartilhamento com terceiros, quando aplicável.
- Obrigação legal: para cumprir exigências regulatórias e ordens judiciais.
4. Como usamos seus dados
Utilizamos seus dados para:
- Operar, manter e melhorar a plataforma Adon.ai.
- Processar seu cadastro e gerenciar sua conta.
- Executar as funcionalidades de prospecção, qualificação e disparo de mensagens.
- Enviar comunicados sobre o serviço, atualizações e suporte.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Prevenir fraudes e abusos na plataforma.
5. Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos seus dados apenas com:
- Provedores de infraestrutura em nuvem (WhatsApp Cloud API, serviços de hospedagem).
- Processadores de pagamento para transações financeiras.
- Autoridades legais, quando exigido por lei.
Não vendemos dados pessoais a terceiros.
6. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em repouso e em trânsito (TLS 1.3). Mantemos controles de acesso rigorosos, monitoramento contínuo e backups periódicos. Os dados são retidos pelo período necessário à prestação dos serviços ou conforme exigência legal.
7. Seus direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
- Acessar seus dados pessoais.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários.
- Portar seus dados a outro fornecedor.
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
- Solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento.
8. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos para entender padrões de uso. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
9. Contato com o DPO
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):
E-mail: ola@adonai.app.br
Endereço: Rua Doutor Cícero Jones, 106, Sala 03, Centro, CEP 88501-010, Lages/SC
